一、背景

伴隨著網絡與業務的發展,用戶數量的增多,用戶對運營商的服務不斷提出新的要求,傳統的指標優化手段無法實現對終端用戶的感知進行有效評估,問題發現手段被動,無法主動發現網絡問題;面對用戶投訴無法對問題進行回放,重現原有事件,定位問題原因困難;傳統網絡優化手段無法對市場部門進行數據支撐,無法為市場部門提供用戶行為分析,業務占比分析。


二、解決方案

針對以上種種傳統優化方式的弊端,拓明科技在業內率先創新的提出了基于信令的端到端整體解決方案,整個方案涵蓋2G/3G語音業務、2G/3G數據業務以及WLAN網絡。整套方案突破傳統模式,立足于網絡,面向市場,為網絡優化和市場營銷以用戶為中心架起了一道密切合作的橋梁 。

整套解決方案引入拓明獨有的用戶感知評估體系,實現網絡性能評估與預警,能夠迅速的發現網絡問題用戶并在信令層面分析用戶問題,使優化工作真正面向用戶服務。拓明利用先進的DPI/DFI技術對數據包進行深度分析,能夠實現對目前大部分網絡業務的識別,同時基于多年的專業優化經驗,在進行專業深度優化及異構網分流的同時可以完成對用戶的行為分析,掌握現網用戶情況,為業務優化及分流尋找切入點。


三、應用及客戶利益

A+Abis網絡透視系統

系統采用開放式架構設計、信令共享平臺理念,對A接口、Abis口的信令進行采集、分析、應用,可與現有網優平臺,上層應用,專題服務等良好對接與整合。提供專業的網絡運維和市場支撐的綜合解決方案,系統具有如下特性:

  □全網用戶感知的準確評估能力強,可以全面評估各方面感知;

  □網絡問題的精準定位強,可結合MR與異常信令深入分析;

  □隱性故障排查準確性較高;

  □專題分析能力強,提供數十種專題優化分析;

  □覆蓋及干擾GIS分布強,精確度高;

  □獨立系統,可支持全網應用;

  □市場支撐強,能結合用戶精確感知;

  □實施靈活,可選擇全網部署,也可以采用多BSC輪循方式。

拓明科技采用專業軟件+專業優化服務的方式,不但強化了系統在數據分析、挖掘方面應用,切實解決優化工作中的疑難、共性、投訴問題,同時,也可大幅降低后續的專題優化服務成本,提高日常優化協維與投訴處理的效率一是要把握系統本身的核心優勢。

目前A+Abis網絡透視系統先后在浙江、吉林、內蒙、陜西、廣東等多個省市進行了部署和驗證,取得了客戶的一致認可。

A+IuCs用戶感知評估系統

A+IuCS用戶感知評估優化系統是基于網絡A接口IuCS接口。通過拓明獨有的信令關聯技術和數據挖掘算法,以用戶感知性能的市場需求為導引,將網絡、市場與用戶感知有機結合起來的應用系統。系統具備如下功能:

用戶感知網絡性能評估與預警

使網絡優化真正從網元層面轉向用戶層面,網優工作真正面向用戶服務;

細致到一對一的用戶感知性能的管理和信令跟蹤;

先進的用戶感知性能評估系統,能迅速發現問題用戶,并在信令層次分析用戶問題;

實時監控可以先于用戶發現網絡問題并采取措施,切實提升用戶的滿意度;

可實現用戶、網元、終端任意維度的指標統計,粒度可達5分鐘。

市場營銷支撐

針對性的用戶感知評估,可以作為很好的營銷鋪墊,指導營銷和網絡資源投入;

掌握重要用戶群的分布和移動規律,提升營銷效果;

分析重要用戶群的“呼叫社會性”,在爭取重要客戶的關節上掌握主動;

手機終端能力分析,利于新業務的有效推廣;

識別特定的區域重要用戶群,對于營銷和網絡設備資源投入很有指導意義;

不同品牌在不同區域、小區和時段下的指標分析,利于投訴處理和用戶引導。

網絡優化深度分析

對網絡疑難問題,通過特有關聯技術和信令解析技術,快速鉆取到問題小區和用戶;

對能影響用戶感知的指標做深度分析,從根本上解決網絡問題,快速提升用戶感知;

TD網絡深度分析,為將來激增的3G用戶群體出現網絡問題提供解決方案。

DT模擬路測

自定義測試規則,替代人工測試,在系統上模擬道路上的通話情況;

GIS顯示可以快速定位問題小區在地圖上的位置;

對不同指標自定義專題規則在地圖上渲染顯示,使網絡問題躍然紙上。

PIE 數據業務透視專家系統

拓明科技依托多年來的數據業務優化經驗,研發的2G/3G數據業務透視專家系統(PIE),以拓明獨創的數據業務用戶感知評估考核體系為設計核心,建立網絡質量評估體系,從用戶、時間、區域3個維度建立監測體系,反映用戶真實感知。

系統基于Gb、Gn、Gi、IuPS、Gw等接口信令的關聯分析,針對網絡性能質量,業務質量如時延,丟包和速率、用戶終端性能等方面進行靈活的跳轉分析與綜合評估,準確定位網絡或業務問題,提升數據業務優化效率。此外,本系統將用戶感知評估結果直接呈現到市場和客戶服務前端,對于簡化投訴問題處理流程,縮短用戶投訴處理時間,以及對特定區域,特定用戶群,特定手機品牌的針對性市場營銷提供了有效參考。PIE系統具備如下功能:

信令采集與協議解析、SP業務統計與性能評估、用戶感知分析與投訴支撐、數據業務模型分析與市場營銷策略指導、彩信類業務端到端評估與優化、即時通信類業務性能優化 、FTP業務服務質量分析與優化、AP業務服務質量分析與優化、HTTP業務服務質量分析與優化

WLAN網絡綜合網管平臺

隨著WLAN移動網絡的發展,WLAN網絡在各個方面均面臨著不同程度的問題。在業務方面,移動用戶使用的新業務層出不窮,用戶對服務質量要求不斷的提高;在網絡層面,熱點數量劇增,組網結構越來越復雜,網絡功能越來越多,性能要求越來越高;在設備層面,設備日新月異,隨著業務發展,廠家設備種類、功能不斷增加。

面對以上問題與挑戰,拓明科技依托于自身在信令采集與分析經驗優勢,推出WLAN網絡綜合網管平臺,平臺集成拓撲管理、信令查詢、用戶感知分析等功能,實現對用戶的真實感受的判斷及更精準的網絡問題的定位。

拓撲管理:拓撲管理功能提供WLAN網絡拓撲瀏覽,能夠真實反映WLAN網絡的設備之間的拓撲關系圖形化層次化的展示,并且能夠根據網元節點基礎數據的更新而動態更新。 可以更加方便,高效,準確的監控不斷變化的網元信息。通過網絡拓撲視圖,可以清晰直觀的監控網元的性能,負載,網元之間的關聯關系,網元所覆蓋的地理位置區域,網元設備所在的機房,機柜等具體設備位置信息,并且可以直接通過拓撲圖中的設備節點對有問題的設備進行復位等操做,通過高度集成化的拓撲管理,提高網維效率。

42.jpg

   

信令查詢:能夠通過信令反查對用戶上網的全程信令進行回放,如用戶IP地址分配(DHCP過程)、WEB認證過程、發起業務情況等全過程進行掌控,在此過程中產生的問題及原因能清晰透視,真正做到網優問題的可視、可溯源。對于WLAN網絡疑難問題處理、投訴原因查找提供新的手段。

CDR記錄與信令查詢

√查詢指定用戶的CDR記錄:手機號碼以及時間范圍來查詢指定用戶在一定時間內的CDR記錄;

√顯示指定CDR記錄的信令流程:雙擊或攥取每條CDR記錄,可以顯示對應的信令流程圖;

√高級信令查詢:支持按照特定的條件(如:HOST、終端型號、Content-Type等)進行高級組合查詢。

信令流程呈現

√端到端流程圖框架呈現:信令流程圖應為包含:用戶,AP,AC,PORTAL,RADIUS等所有接口的流程圖框架,顯示時自動將信令過程匹配到對應的接口。

√異常信令的標識:用不同顏色標識異常的信令。

√信令實時跟蹤及呈現。

√信令流程滾動顯示:當信令跟蹤過程較長,用戶信令過程無法在一個界面內完整顯示時,應能自動向下滾動顯示。

√原始信令導出存為pcap格式,可以被wireshark顯示。

用戶感知分析:拓明科技依托于自身優勢建立起WLAN用戶感知評估模型,如下圖所示:


43.jpg

√系統支持通過AP,AC,PORTAL,RADIUS等接口相關網絡性能指標和業務質量指標指標構建用戶感知指標體系。

√建立用戶感知量化評估方法,能夠通過評分的方式量化用戶感知的好壞。

√分析各指標對QoE影響的權重,并結合指標權重和評分計算用戶感知得分。

√以AP為維度對各類型業務的業務指標進行統計并按指標低到高排序。

√AP的TCP端到端傳輸性能分析。支持分析每個AP的TCP丟包率、重傳率、上/下行RTT時延。


四、優勢

拓明科技憑借強大的研發能力并借助多年的網絡優化經驗,以客戶滿意度為目標,致力于為客戶提供最適合的的整體解決方案。拓明科技與各大科研機構、院校廣泛開展合作,不斷完善產品,使拓明科技處于行業內領先地位。


3a开奖号码查询