一、全方位的日常優化服

拓明依托長期積累的豐富的網絡優化經驗以及行業領先的優化理念,提供專業、卓越的全網整體優化解決方案,以用戶感知的全面提升為基礎,通過切實有效的優化工作、高端專題分析、自主研發的智能優化平臺及工具的應用等優化保障手段,發現并解決網絡的根本問題,確保網絡性能的持續、健康發展,提高用戶滿意度。

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1、全網整體性能集中/日常評估優化

拓明在優化服務項目中,全面優化接入性、持續性和完整性,包括:

整體評估優化接續性、持續性、完整性及三者的平衡性,全面提升話務統計指標;

優化交換側設置;

優化無線側設置;

優化高層建筑室內覆蓋;

優化雙網之間的覆蓋、質量、參數和功能;

統計基于用戶級別的關鍵性能指標等為主的基礎網絡優化提升。

2、投訴分析及VIP感知保障

協助客戶進行用戶投訴分析與處理,并利用用戶投訴中蘊含大量的有用信息,針對性地進行投訴挖掘與分析,發現有價值的結論和線索,從而高效合理的解決用戶投訴問題。同時,應用創新手段全面保障VIP感知質量,實現問題預警,先于客戶發現問題,所有問題可溯源。

3、智能優化軟件

通過質量監控與分析系統、網優綜合分析平臺、網優向導以及信令分析平臺等智能化工具,將大量的人力物力從傳統的測試和報表提取等體力工作中釋放出來。

4、運營附加值

通過海量數據的分析和優化工作總結,為運營商的優化工作開展方向、思路提供科學的建議和規劃。


二、針對性的專題優化服務

當今眾多無線網絡經過多年建設與優化在各方面已經相對成熟,但是面對各地不同的用戶分布和業務模型變化發展,網絡的短木板總會牽制網絡的發展,所以專題性的優化研究服務是以小投資換大收益的最佳選擇。

1、專題的多樣化:

拓明根據多年的優化實踐經驗,總結了針對運營商網絡優化需求的不同專題,滿足不同運營商、不同網絡、不同場景、不同模型的專題優化需求:


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2、專題優化的長效收益:

拓明的專題服務優化,力求以深入的分析研究、超前的預見能力,發現影響網絡性能及用戶感知的根本問題,并提供問題解決的思路或建議,換取最大的網絡和用戶感知提升,為運營商的網絡的持久、健康發展打下堅實的基礎。

軟件支撐的專題服務:隨著網絡優化工作的不斷深入,網絡問題的定位、分析也越來越復雜,不但對專題分析的人員能力提出了更高的要求,也需要處理能力和分析功能更加強大的工具支撐。因此,拓明結合自身優勢,通過公司研發的系統工具軟件,為專題研究助力,提供強有力的高效、深入、全面的手段支撐。


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三、專題優化經驗

拓明借助自身軟件和人員的實力,為吉林、遼寧、河北、內蒙古、陜西、浙江、廣東、廣西、四川、甘肅等多地運營商實施了定制化的專題優化,涉及覆蓋、容量、性能、技能傳遞、專家支持等方面,積累了豐富的多廠商快速集中優化經驗,為多地運營商快速填補短木板,解決網絡中突出的重點和難點問題,為網絡的質量提升作出了重要的貢獻。

例:隨著3G大規模建設和用戶對手機應用想互聯網方向的轉變,某市運營商面臨著2張網的建設不統一,用戶投訴問題嚴重,以及2G網絡資源被3G數據業務用戶搶占引起資源不足的惡性循環等問題。拓明針對這些問題量身定制了多種2/3G專題、語音與數據業務均衡專題,并就用戶的分布趨勢和網絡發展等給出了詳盡的建議,為運營商解決了發展中的瓶頸,提升其網絡性能指標和客戶滿意度,并在集團的考核巡檢中取得較好的成績。 


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