一、背景

隨著運營商網絡運營的發展,代維工作任務繁重,人員素質參差不齊,技能水平存差異化較大,這些都給代維管理工作帶來的新的挑戰。拓明科技的無線代維管理系統實現了對代維工作的規范化、信息化、精細化管理,對每一個的代維任務實現了可控、可視、可監督。


二、解決方案

無線代維管理解決方案基于ITIL理念開發,結合拓明多年對網絡運維工作的深刻理解和認識,以流程管控為核心,將維護工作的每一步都責任到人,將運維工作量化、標準化,使繁雜的運維管理工作變得簡單可控。同時系統可與EOMS、資源管理系統對接,有效整合工單數據、備品備件數據、車輛數據,并為代維公司的費用結算提供數據支持。


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伴隨智能移動終端的普及,拓明科技開發了代維管理系統移動終端版,目前已經支持IOS和安卓系統,移動終端版與PC版功能上保持一致同時大大的提高了便攜性,可以直觀的觀察到代維工作人員的運動軌跡,是否到現場有效維護,對代維人員進行有效考核。

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